ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วย Whatfix สำหรับ B.Braun
Whatfix สำหรับ B.Braun เป็นส่วนขยาย Chrome ฟรีที่ออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการฝึกอบรมและการแนะนำผู้ใช้เป็นไปอย่างราบรื่น มันมีคู่มือและการเดินทางแบบโต้ตอบในแอปที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำทางแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ได้อย่างง่ายดาย ส่วนขยายนี้นำเสนอประสบการณ์การแนะนำที่ปรับให้เหมาะสม โดยมั่นใจว่าผู้ใช้ได้รับการสนับสนุนตามบริบทที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา ฟังก์ชันนี้ช่วยให้การใช้งานซอฟต์แวร์เป็นไปอย่างมีสติปัญญามากขึ้น ลดระยะเวลาการเรียนรู้สำหรับผู้ใช้ใหม่อย่างมีนัยสำคัญ
นอกจากการแนะนำแล้ว Whatfix ยังช่วยสนับสนุนอย่างต่อเนื่องโดยการให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำในแอปที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติได้มากมาย รวมถึงวิดีโอ PDF และสไลด์โชว์ ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์การเรียนรู้ของพวกเขา การรวมเข้ากับระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS) ผ่าน SCORM ทำให้การรวมเนื้อหานี้เข้ากับแผนการฝึกอบรมที่มีอยู่เป็นเรื่องง่าย โดยรวมแล้ว Whatfix สำหรับ B.Braun ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนผู้ใช้ในแอปพลิเคชันที่ใช้เว็บ
